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论薛蛮子投资,曾经估值20亿的社区001的“倒掉”

Community 001实际上早在2015年9月18日就停止了所有业务,但该公司向公众紧急声明,将在一个月后的10月18日恢复正常。然而,随着2016年的临近,社区001仍处于“浪费”阶段。

即使是现在,仍有一些人因为拿着社区001储值卡不能买东西而感到焦虑。例如,住在上海歇土路一栋楼里的王阿宝(Wang A-po)在接受当地媒体采访时说:“大家一致认为,正常情况将在2015年10月18日恢复正常。现在12月已经过去了,社区001卡仍然不可用。我卡里的钱呢?”就连媒体也继续写道:“她从哪里知道曾经受欢迎的社区企业O2O已经倒闭,老板也不见了?”

001社区的兴衰让人感叹

该公司“一度被视为O2O社区的先锋”,于2012年3月正式注册。它的创始人是邵元元。在001社区成立之前,他曾担任搜房网总裁。尽管他最终未能实现搜房网的首次公开募股目标,但他也帮助后者从“40多个城市”扩张到“300多个城市”。

正是这段在搜房网的工作经历逐渐演变成邵媛媛关注传统互联网电子商务和社区服务发展的思维习惯,促使他创办社区001。当时,他认为中国网上购物的主体是年轻人,许多中老年人仍然习惯于早晚在超市排队购物。因此,社区001中的主流消费群体也被定义为生活在社区中的中老年人,即不擅长使用互联网的“互联网新手”。

第一轮融资也是在2012年开始创业。邵媛媛、薛蛮子和邵逸仙的好朋友、懂技术的马来西亚华人杜国强共同出资2000多万元人民币,从而实现了雄心勃勃、头脑发热的开端。

Community 001以社区购物为起点,在顾客所在的街区与尚超合作,在1小时内5公里内送货上门。我职业生涯的起点是北京。据了解,与之合作的大型企业包括家乐福、世纪联华、麦德龙、永辉、布丰联华等。在接下来的两三年里,001社区按照5公里的距离,已经初步在北京6个城区建立了26个商业圈,如慈云寺商业圈、望京商业圈、朝阳商业圈.社区业主可以通过购买社区001中离线实体的商品,并通过快递渠道快速将米粉、谷物、油、蔬菜和饮料等日常必需品运送到家中,从而减轻业主的购物痛苦。

邵媛媛认为社区O2O有很多事情要做。根据他的想法,购物只是第一步。社区001还将扩大其生活服务,并与商业圈周围的美容、美发、健身、餐馆和酒店合作,用其电子钱包(社区001储值卡)支付费用;我们还需要使物业电子化,开发物业管理系统,并免费将物业提供给每个社区使用.换句话说,社区001成立的局是为了完成社区生活服务圈,成为最大的服务提供者和中介。

2013年,001社区进军上海。购物清单上写着“社区001上海站中国领先的住宅社区网上购物超市省时、省力、省钱”的口号。从那以后,它以多种方式筹集资金。据大众媒体报道,2013年10月,本行从海印资本和上海芷晶投资获得数百万元天使轮融资。2014年4月,获得1亿元的首轮融资(其中五岳天下投资4000万元);同年10月,薛蛮子在微博上宣布,社区001已获得1亿美元的第二轮融资,估计价值20亿元。

除北京和上海外,截至2015年初,社区001已覆盖近20个城市,包括广州、深圳、重庆、武汉、沈阳、杭州、南京、大连、天津、福州、济南、郑州等。

然而,O2O,一个充满雄心和梦想、估值如此之高的社区,在2015年下半年突然结束。它的跌宕起伏,前后对比,让人叹息声叹气。

鉴于事态的严重性,社区001CEO邵元元于9月14日向员工发出公开信。信中表示,“我们正在寻找各种积极有效的方法和措施来解决公司的短期困难和问题”,并希望员工在面对“极少数怀有敌意的竞争对手以及一些有动机和道德问题的人利用这些问题制造恐慌和混乱、制造混乱”时保持沉默。这封信没有稳定军队的“士气”,反而更快地粉碎了员工的期望。几天后,它的整个业务停止了,所有订单也停止了。许多员工出来要求工资。

失败的原因是什么?

自2015年9月以来,互联网上充斥着关于社区001“死亡”的新闻和关于社区O2O产业的讨论。社区001承诺于10月18日恢复正常,但未能实现。即使是现在,它也无法完成各种“清理”工作。它似乎没有能力清理。

然而,社区001作为社区O2O的一个典型样本,仍然有值得讨论的价值,那就是为什么它已经从极受欢迎变成了“濒临破产”,为什么它失败了,以及在做社区O2O时要避免哪些“坑”。

首先(尤其是在创业初期),用疯狂的补贴吸引用户,并努力留住用户。社区001的价格与其合作的超市相同,早期促销不收取送货费。即使顾客只用1元钱买东西,社区001也会在1小时内送货上门。不仅如此,它还必须承担分销成本、社区推广成本和员工(包括大量全职分销商)费用。据《界面新闻》2015年9月报道,仅重庆四个商业区001社区就有近100名员工,基层员工的工资约为3000元,按每月10万元计算。更不用说北京的26个商业圈,更不用说它覆盖的20个城市.

第二,商业模式不明确。邵媛媛曾经说过,社区001必须首先通过烧钱来吸引和留住主要消费者,然后在积累用户后考虑采用什么样的商业模式。在某种程度上,邵元元过于乐观,低估了O2O社区的创业难度。根据最初的设计,社区001没有建立超市或电子商务平台,而是连接了社区周围的大型超市。当时,利润模式是从供应商品的超市获得回扣。但是这次能扣多少分呢?

按照邵媛媛的想法,001社区除了与尚超合作之外,还吸引品牌商家通过这个平台进入。他不期望与尚超合作赚钱,因为这部分用于开发用户,主要收入来源是由已结算品牌业务(包括新鲜食品、电器等业务)收取的服务费支撑。此外,物流和配送的成本也能带来一些收入。在这个周期中,如果客户单价高(据报为300元)且客户粘度高,则向离线分销团队供货不成问题。

这涉及到第三个问题,重资产模式是否可行?001社区的配送团队都是自建的,没有自己的供应链,平台建设效果不明显。它只能附属于合作超市。然而,由于合作超市品牌太多,它无法得到任何一家公司的全力支持。因此,它只能被简化为一个“搬运工”来帮助超市运送免费商品。虽然邵媛媛也想摆脱“搬运工”的命运,但这有多难。让我们来谈谈O2O社区的(分销)团队是否应该建立自己的团队。当然,自建团队可以更好地控制产品和服务的质量,但也可以想象,资本和运营压力,尤其是在面临资本压力的情况下,可能只是再走一步就“死去”。然而,与社区001相似的爱先锋和京东采用的是轻资产模式,前者交付给街上的夫妻店和小店主,后者采用众包物流。当然,我们不能说这两家公司如果采用这种模式一定会成功。毕竟,创业依赖于全面的能力,但至少它也提供了

第四,001社区将其主要消费群体定义为社区中的中老年人,包括对价格敏感的老年人。因为他们看到并相信24小时内社区的主流人群是儿童、保姆和退休老人。因此,邵元元还建立了一个物业与业主互动的电子系统。该物业可以使用短信向业主发送各种通知,并通过电子方式实现内部互动系统。这是他为001社区奠定的基础。事实上,这样做没有错。然而,也应该考虑到老年人的消费习惯毕竟与年轻人有很大不同。尽管他们需要快递员的帮助来运送大米、面粉、谷物和石油到他们的家里,但初创企业可能无法通过烧钱补贴他们来维持长久的生存。更不用说未来商业圈的美容、美发、健身、餐饮和酒店服务,它将成为社区生活服务领域最大的服务提供商和中介。理想是丰满的,但现实太瘦了。

第五,在中国社区O2O市场热度升温后,行业竞争对手太多,对社区001的压制和影响也非常严重。例如,在001社区的大本营北京,至少有几个强有力的竞争对手,如艾先峰、多多天和贾京东。在经营方式上,资本公积也优于001社区。如果我们放眼全国,会有更多的竞争者。最重要的是,社区001没有自己的核心竞争力。与竞争对手竞争需要什么?当资本冬天到来时,还有哪些投资者愿意继续投资?

还有一件事,虽然是一个细节,但也让人们担心,那就是社区001对用户采用的预先收取会员费的制度。据了解,早期购买的储值卡从1000元涨到了200元,后来涨到了100元。虽然这是给客户的折扣,但也是社区001的预售方式,但也像是以这种方式推动和吸引更多客户的筹资行为。企业总是有提前烧钱的隐患。至于消费者,他们难道不害怕他们得不到商品,钱也不会回来吗?